在“互联网+”时代,各行各业涌入互联网的速度是惊人的,更多的是强协调激励服务行业的加入,明显的体当初近正热火朝天的各种打车软件的呈现,像ube
R、滴滴、嘀嗒等等都在争夺打车利用市场的香饽饽,随之,与其极为类似的家政O2O模式便被推向了又一风口浪尖,于是家政服务平台引起了市场关注。
但,家政O2O的发展并不一套体系的模式,目前也还未曾有真正胜利的案例。就如,家政O2O的开山祖师Homejoy平台也即将在7月31日宣布正式封闭,在电商发展刚步入繁盛时代的时候,它抉择了开端,当家政O2O正要开端灼热的时候,它抉择了封闭,长达三年的发展进程当中,Homejoy重要的失败起因在于未能均衡平台收入与家政服务者之间的利益关联,导致彼此间各自呈现了生存问题而倒下。这一事例给予了靠网站建设家政O2O平台来发展的企业背地的思考,到底有哪些难以超出的鸿沟呢
此外,大家都晓得谷歌是国外大的搜查引擎平台,但其业务不局限于搜查业务,在近多少年开辟的新市场绝对让大局部人都大吃一惊,强强争夺的竞争局面让同行业的企业倍感压力,就如近期爆出的谷歌将进军家政市场,且配合者竟是有过家政教训的Homejoy平台工作者,宣传在将来的家政市场,用户只有通过谷歌搜查引擎直接搜查清洁工等家政服务须要,即可预约工作者上门服务,而不再须要通过第三方网站。那么,准备通过网站建设发展家政的企业取胜多少率又有多大?
当初,家政公司通过网站建设树破起自己的官网开辟业务,诚然是互联网时代发展家政的一种趋势,但其余情势的家政大有所在,估计都还处于试水阶段,对网站建设的企业要想获得真正的胜利,先抉择O2O模式已成定性,那么从以上的事例去思考发展的路,小编认为,接下来还需解决以下两个问题:
1、家政服务模式抉择
传统家政公司的网站从初的展示型一直进级,即从原来的纯展示型过渡到电商的O2O模式,用户可直接在线上选人,下单,而后家政服务者可直接到线下服务客户。这是基本的家政O2O模式,看似简单的一个进程,但通过网站须要处理的细节并不设想中来得轻易。
网站上选人如何选?这关联到用户对企业的信赖问题,因此企业须要解决为用户供给的家政工作者基本的信息展示,对性格类型工作教训等信息有名做个分类,准则上越具体越好,避免失事实际情况与用户意愿不符的景象。具体如何做,还须要企业通过网站用户的反馈去调剂跟完美。
2、服务品质保障
上面一点是对外,说到服务品质的保障是企业对内,也即是企业招募家政人员时对他们服务的保障,这一点做好了,将会是企业的久永生存之道。包含技能培训,服务立场等,通过网站实现是完全可能的,因此,企业对网站功能的设置时可能考虑到这一块,解决了服务品质,晋升了用户闭会,胜利也不在话下。
当然,对家政O2O网站建设须要具备的基本功能也应当包含如下:
用户在可能在网站上依据前提搜查服务者,查看服务者的信息以及更多可能理解的方法,选中服务者之后可能接洽到企业,与此同时企业的网站具备对家政工作者身份认证功能,通过网站展示出来,还可通过在线客服功能商定会晤时光,用户付款并上门签约等,也可抉择直接在网站签订协定,服务者直接上门服务。
为了能让网站更好的完美家政O2O服务工作,可能考虑搭建一个社交平台,让用户有更多的参加互动的机会,让胜利的口碑有更多的分享,只有活生生的胜利案例才干深得人心。
那些失败的例子并不能说明企业家政O2O的模式不可发展,它更多的说明其中存在的问题,须要企业摸索着去寻找正确的方向,既然“互联网+”中离不开家政发展的一个必定趋势,那么就能说明企业抉择建网站去做是对的,只有总结前人的教训教训,哪怕在强手面前竞争,胜利也是为期不远。
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